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クリクラの解約について。解約金や注意点まとめ

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クリクラを解約するのに、解約金は一切必要ありません。解約金がかからないけれど、少し注意点もあります。クリクラの解約金、解約方法についてまとめてみました。

また、実際にクリクラを解約してみましたので、販売員の対応なども書いていきたいと思います。

1.クリクラの解約金

クリクラの解約金は一律で0円です。この点は非常にクリクラは優秀です。

ただ、注意したいのはクリクラミオを契約している方です。クリクラミオは2年未満の解約では解約料が8000円発生してしまいます。クリクラミオを契約している方は注意しましょう。

ちなみに他のウォーターサーバーの解約金は次の通りです。

クリクラミオ 2年未満の解約で8000円
アクアクララ 6か月未満で3260円
プレミアムウォーター 2年未満の解約で10800円
コスモウォーター 1年未満の解約で5400円~9720円
富士桜命水 1年未満の解約で6480円
フレシャス 9か月未満の解約で15000円、9カ月~2年は9000円
クリクラ 完全無料

 

こうして比べてみるとクリクラの解約金は圧倒的に優遇されていることがわかりますね。クリクラは解約金を無料にすることで、ほかのウォーターサーバーよりも気軽にはじめられるのが利点と言えます。やっぱり解約金が高いと、どうしても契約するのを躊躇してしまう人も多いですからね。

 

2.クリクラの解約の手順解説。セールストークはあるの・・・?

それでは、実際にクリクラの解約の手順について解説します。その際に解約をキャンセルされるなどのセールストークが予測されますよね。その点についてもチェックしておきましたので記載します。

2-1.まずはクリクラの解約は電話一本

クリクラの解約の最初の手順は、クリクラの横に貼られているシールに書かれている電話番号に電話をして解約したいとオペレーターに伝えましょう。

その際にシールに書かれている「お問い合わせ番号」を聞かれますので、外出先などで解約する場合は事前にメモしておくと良いでしょう。

また、クリクラの電話番号は地域によって異なります。ホームページなどからは解約することは基本的には行えませんので注意しましょう。

 

2-2.オペレーターの対応は良いが・・・

さて、クリクラの解約時に電話の電話対応については良かったですね。電話を行った際の話した内容については次の通りです。

 

わたし:クリクラの解約をしたいのですが、どうすればいいでしょうか?

オペレーター:ありがとうございます。クリクラの解約ですね。まずはお問い合わせ番号を教えてください。

わたし:はい、〇〇〇〇〇〇です。

オペレーター:かしこまりました。それでは解約のためサーバーを回収する手続きを行います。お日にちはいつが良いでしょうか?

わたし:〇日でお願いします。

オペレーター:かしこまりました。ちなみに解約される理由は何でしょうか?

わたし:うーん、特になしです!

オペレーター:特になしですか(笑)わかりました。それでは〇日にお伺いいたします。ご利用ありがとうございました。

 

実際の会話はこのような流れでした。解約を辞めるように迫ったりすることはなく安心して手続きを進められましたね。

ただ、解約の理由を聞く決まりになっているようでその点が少し面倒だな、と感じました。電話をする前に解約の理由をしっかりと決めておいた方がよさそうですね。

実際に試していないのでなんとも言えませんが、オススメの解約理由は「思っていたより料金が高い」という点を伝えれば良いと思います。

または、「そもそもあまり使わない」「思っていたよりも場所を取る」というような理由でも良いと思います。

 

2-3.回収スタッフの到着

解約の電話をして数日後、指定の日に回収スタッフが来て素早く回収してくれました。

クリクラ以外のウォーターサーバー業者は正規の回収スタッフではなく、業者に委託する場合もあります。その場合、梱包なども自分たちで行う必要があり、大変手間がかかります。

クリクラの場合はクリクラ正規の回収スタッフが回収に来てくれます。そのため、全て回収スタッフが素早く回収してくれます。この点もクリクラの強みですね。

 

2-4.回収スタッフの対応は・・・?

回収スタッフの対応は非常に良かったです。特に解約をキャンセルするように迫ったりすることはありませんでした。

設置スタッフと同じ人だとちょっと気まずいかな・・・?と考えていたのですが、回収スタッフは設置スタッフとは違う人が対応してくれました。

たまたまかもしれませんが、気を遣ってくれたのだと思います。

回収スタッフがクリクラサーバーを車に乗せた後に書類にサインを一枚書いて手続き完了となりました。素早く対応していただき、負担も少なく良い対応だと思いました。

 

3.解約のときの注意点

クリクラのウォーターサーバーを解約する際の注意点をまとめました。出来るだけお得に解約できるように次のことに注意しましょう!

3-1.サーバーメンテナンスの前に

クリクラのサーバーメンテナンスの前に必ず解約するようにしましょう。

クリクラのサーバーメンテナンスは1年に1度実施されます。次回のサーバーメンテナンス日の日程はクリクラの側面に貼られているシールに書かれていますので確認しましょう。

クリクラのサーバーメンテナンスは1回につき5000円の費用が発生します。そのため、サーバーメンテナンスの期日まで使い続けてサーバーメンテナンスの日に解約するというのがオススメです。

例えば車を買い替える際にも車検が来る前に買い替えますよね。それと同じ要領です。サーバーメンテナンスの直前を目安に解約することで費用を極力抑えることができます。

3-2.残ったお水は使い切ろう

クリクラの残ったお水はそのままでも解約することができますが、なるべくクリクラのサーバーに残ったお水は使い切りましょう。

クリクラのサーバーに繋がっているボトルは外す際にお水がこぼれる可能性があるためです。

また、未開封のボトルがある場合未開封だからと言って返金には対応していないため注意が必要です。未開封のボトルや、サーバーのお水は全て使い切ってから解約することをオススメします。

 

3-3.クリクラのポイントは使い切ろう

クリクラのポイントがある場合は解約の前に使い切りましょう。

解約してもポイントは使えるの?
クリクラをご利用中の方のみご利用可能なため、解約をした方のご利用はできません。

※クリクラ公式サイトより

クリクラ公式サイトにも書かれている通り、解約した場合はクリクラのポイントを使用することができなくなってしまいます。

 

 

 

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